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一、 远程服务实施前
1、 接收任务:服务工程师接收客户要求实施远程服务,安排涉及客户系统维护的相关工作。
2、 制定服务www.1459.com:根据客户遇到的问题,工程师查询相关资料。
3、 搭建远程服务平台:l利用QQ或者是Teamwork等相关远程控制App搭建控制平台。
二、 远程服务实施
1、 系统备份:根据客户系统要求,进行相关系统备份,保持数据的完整连贯性。
2、 服务实施:按照服务www.1459.com实施。
3、 问题解决与确认:对于系统维护的相关问题处理之后,验证确认问题已经解决。
4、 关闭远程服务环境:完成远程服务任务后,关闭远程服务环境以及相关App等设施。
三、 远程服务实施结束后
1、 服务报告归档:完成远程服务后,将远程服务的服务报告,以及相关文件归档。
2、 业务实施记录:服务完成后,由服务工程师记录相关远程服务实施记录。

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